Frequently Asked Questions
Answers to common questions about খেলার মাঠ.
01 খেলার মাঠ কি নিয়ন্ত্রিত এবং আইনি লাইসেন্সযুক্ত?
+
হ্যাঁ, খেলার মাঠ কুরাওয়া ই-গেমিং (Curacao eGaming) লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষক দ্বারা নিয়মিত আর্থিক ও প্রযুক্তিগত নিরীক্ষা করা হয়। লাইসেন্স নম্বর সাইটের ফুটারে প্রকাশিত থাকে এবং সমস্ত কার্যক্রম মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলে।
02 খেলার মাঠে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য কী কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন?
+
প্রথম জমা বা উত্তোলনের আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, সাম্প্রতিক গ্যাস বা বিদ্যুৎ বিল (ঠিকানা প্রমাণ), এবং প্রয়োজনে ID-এর সেলফি দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসযোগ্য হয়।
03 খেলার মাঠে টাকা জমা দেওয়ার উপায় কী কী?
+
বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ভিসা/মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল, নেটেলার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (বিটকয়েন, ইথেরিয়াম) গ্রহণ করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং থেকে সর্বনিম্ন জমা ১০০ টাকা, কার্ড থেকে ৫০০ টাকা এবং প্রসেসিং সাধারণত তাৎক্ষণিক, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে।
04 খেলার মাঠে ক্রিকেট ম্যাচে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি কত?
+
যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচে সর্বনিম্ন বাজি ১০ টাকা। সাধারণ মার্কেটে সর্বোচ্চ বাজি প্রতি সিলেকশনে ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত অনুমোদিত, তবে লাইভ বাজিতে সীমা ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। বাজি করার আগে বেট স্লিপে সর্বোচ্চ সীমা দেখা যাবে।
05 খেলার মাঠের ওয়েলকাম বোনাস কীভাবে কাজ করে এবং এর রোলওভার শর্ত কী?
+
নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত দেওয়া হয়। বোনাসের টাকা তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ ৩৫ গুণ রোলওভার (wager) করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। শুধুমাত্র ১.৫০ বা তার বেশি অডিসের বেট রোলওভারে গণনা হবে এবং সিস্টেম বেট অন্তর্ভুক্ত নয়।
06 খেলার মাঠ থেকে টাকা তুলতে দেরি হলে কী করব?
+
প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড এবং কোনো মেয়াদী বোনাস শর্ত বাকি নেই। লেনদেনের বিবরণী যাচাই করুন এবং যদি ৪৮ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার লেনদেন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন। সমস্যার স্ক্রিনশট সংরক্ষণ রাখুন যাতে সাপোর্ট দ্রুত সমাধান করতে পারে।